Lors des Rencontres du Logement accompagné des 24 et 25 novembre derniers, les gestionnaires de résidences sociales ont partagé leurs retours d’expérience et identifié plusieurs enjeux majeurs liés à la gestion des consommations énergétiques et à la prévention des risques.
Lorsque les consommations sont incluses dans une redevance sans refacturation, l’absence d’impact budgétaire direct tend à réduire la vigilance spontanée des occupants en matière de surconsommation. Ce biais nécessite d’être contrebalancé par des outils de sensibilisation et de suivi pédagogique adaptés.
Le suivi des consommations d’eau s’avère essentiel pour identifier rapidement les situations d’occupation non conforme ou d’hébergement de tierces personnes, garantissant ainsi l’équité des charges pour l’ensemble des résidents. De même, la maîtrise des consommations électriques représente un enjeu majeur, notamment face à l’utilisation de chauffages d’appoint ou de climatiseurs mobiles particulièrement énergivores.
La prévention des risques constitue également une priorité, particulièrement pour l’encadrement de la recharge des engins personnels tels que les trottinettes ou vélos électriques, véritable enjeu de sécurité incendie. Certaines dérives peuvent même nécessiter, dans des cas spécifiques, la gestion de la coupure de certaines prises.
Les gestionnaires connaissent les dérives, les usages et les sources engendrant des surconsommations. Ils ont toutefois besoin de détails précis par postes pour mesurer ces écarts et pouvoir lancer des démarches d’accompagnement et de sensibilisation auprès des résidents.
C’est précisément pour répondre à ces besoins qu’OGGA ne propose pas seulement une solution de suivi, mais développe la Facture Virtuelle Pédagogique. Cet outil, souvent mis en avant par les gestionnaires, offre une simulation ou un relevé détaillé de la consommation d’énergie du résident. Bien que n’étant pas une facture réelle dans un contexte de redevance forfaitaire ou incluse, elle possède une forte valeur pédagogique en aidant les résidents à visualiser concrètement l’impact de leurs habitudes, tant sur leur budget que sur l’environnement.
Pour aller plus loin :
