Technicien·e | Support technique en alternance (H/F)
Tu es passionné•e par les nouvelles technologies ?
Tu es sensible au développement durable ?
Tu es enthousiaste, curieux•euse et tenace ?
Tu t'engages dans une formation en alternance, type :
• BTS FED - Fluides, Energies, Domotique option C Domotique et Bâtiments communicants.
• Formation professionnalisante bac+2 / Formation continue en électricité ou en domotique.
Alors viens nous rejoindre sans attendre !
OGGA propose un contrat d'apprentissage de Technicien•ne - Support Technique (H/F) basé dans nos bureaux à Lyon.
Depuis notre création en 2014, nous mettons l'innovation technologique au service de la transition écologique et numérique des bâtiments. Nos solutions (produits et applications) permettent à chaque utilisateur d'améliorer son confort tout en diminuant sa consommation énergétique.
Nos clients, principalement bailleurs sociaux, apprécient notre réactivité, notre proximité ainsi que notre dimension sociale et environnementale.
lE Métier
Au sein de notre Département Technique, nous te formons aux missions suivantes, encadré·e par un·e maître d'alternance :
Connaître les solutions OGGA :
› Préparer et configurer les kits avant leur expédition pour installation
› Installer des kits sur un démonstrateur ou dans des logements
› Aider les utilisateurs finaux à prendre en main nos solutions
› Tester les nouvelles versions de produit et proposer des améliorations
Assurer le SAV des solutions OGGA :
› Réaliser du support téléphonique niveau 1 voir 2
› Diagnostiquer les éventuelles pannes au téléphone
› Suivre et documenter la résolution des incidents
› Intervenir sur site pour des diagnostics ou des remises en fonctionnement
Assister les entreprises qui installent les solutions OGGA :
› Répondre aux demandes et aux appels des installateurs
› Visiter les chantiers et former des installateurs
› Assister aux réunions de chantier
› Faire le support téléphonique des chantiers
› Auditer les installations réalisées
Ton profil
› Curiosité et qualités relationnelles, à l'aise à l'oral et à l'écrit
› Autonomie et rigueur
› Goût prononcé pour les nouvelles technologies
› A l'aise sur le terrain et dans les environnements techniques
› Bases en électricité (NF C 15-100) et en domotique
Contrat
Type de contrat : Alternance
contact
Mail. recrutement@ogga.fr
Tel. 04 82 53 26 79
Entreprise experte dans la fabrication et la commercialisation de solutions de gestion intelligentes et connectées de l'énergie pour les logements et bâtiments.
